regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Die regio iT mit den beiden Standorten Aachen und Gütersloh ist als IT-Dienstleister Partner für Energie- und Entsorgungsunternehmen, Kommunen, kommunale Unternehmen, Schulen sowie Non-Profit-Organisationen. Zur Verstärkung unseres „Service-Centers“ am Standort Aachen suchen wir einen Mitarbeiter im Team „Desktop-Services“ (m/w)Ihre Aufgaben:- 1st und 2nd Level Support bei allen IT-Problemen rund um den PC-Arbeitsplatz- Vor-Ort-Support bei Kunden an unterschiedlichen Standorten- Installation, Konfiguration, Auslieferung und Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen inkl. Einrichtung und Support für Peripheriegeräte- Endgerätesupport von Smartphones: BlackBerry/iOS- Bearbeitung von sonstigen Arbeits- und Support-Aufträgen- Dokumentation und Qualitätssicherung Ihr Profil:- Sehr gute Hardwarekenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und sofortigen Lösung der Probleme in den Bereichen Betriebssysteme (MS Windows XP/W7) und Browser (IE und Firefox)- Kenntnisse bei der Installation von Software mittels Remotemechanismen- Kenntnisse der Asset-Verwaltung, HP Assetmanager- Weiterführende Kenntnisse im Bereich der aktuellen Bürokommunikation: MS Outlook und/oder GroupWise und/oder Lotus Notes- Kenntnisse über Netzwerktopologien und -funktionalitäten sowie Kenntnisse im Bereich der Verzeichnisdienste Novell-eDir und MS-Active-Directory- Grundwissen in Netzwerkdruck MS Printserver/novell iPrint, in Internettechnologie und in ARS Remedy- Gute Kenntnisse in der Dokumentationserstellung Weiterhin sollten Grundkenntnisse im Bereich Hotline/telefonischer und persönlicher Umgang mit Kunden mitgebracht werden. Hierbei sind ein freundliches und sicheres Auftreten, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität Voraussetzung. Die Bereitschaft zum Schichtdienst muss vorhanden sein. Die Fahrerlaubnis der Klasse B ist Grundvoraussetzung. Haben wir Ihr Interesse geweckt und entspricht das dargestellte Anforderungsprofil Ihren Erfahrungen und Fähigkeiten? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer 416 an die Personalabteilung der E.V.A., die im Auftrag der regio iT die Personaldienstleistungen für uns übernimmt. E.V.A. Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen, Personalabteilung, Lombardenstraße 12-22, 52070 Aachen. personal@eva-aachen.de | www.regioiT.de